Вести Баку
Жители Азербайджана все чаще жалуются на рекламные звонки с незнакомых номеров.
Представители компаний предлагают фильтры для воды, медицинские и косметологические услуги, курсы, кредиты, страховку и различные скидочные программы.
Особое раздражение вызывают звонки ранним утром или поздним вечером. При этом многие граждане не понимают, каким образом их личные номера оказались в распоряжении рекламных организаций.
Маркетолог Марат Намазов объяснил, что телефонные номера могут попадать к третьим лицам несколькими способами.
В некоторых случаях люди сами предоставляют контактные данные при регистрации:
- в мобильных приложениях и на сайтах;
- в программах лояльности;
- при участии в розыгрышах и акциях;
- при оформлении скидочных карт;
- во время заполнения различных анкет.
В пользовательском соглашении может содержаться пункт, разрешающий обработку данных и их использование в маркетинговых целях. Многие граждане принимают такие условия, не читая полный текст документа.
В других случаях нельзя исключать утечку информации или передачу базы данных без согласия владельцев номеров.
Звонят компании, о которых сложно найти информацию
По словам Намазова, агрессивные телефонные продажи часто используют небольшие или малоизвестные компании, которые практически не представлены в интернете.
Они пытаются напрямую выйти на потенциального клиента, однако подобный способ продвижения нередко вызывает недоверие и наносит ущерб репутации самой организации.
Эксперт не советует покупать товары или заказывать услуги у неизвестных компаний только на основании неожиданного телефонного звонка.
Когда передача данных считается законной
Сбор, обработка и передача персональных данных должны осуществляться на предусмотренных законом основаниях и, как правило, с согласия человека.
При этом гражданин может сам не заметить, что разрешил использовать свой номер для рекламы, подтвердив условия регистрации на сайте или в приложении.
Установить конкретный источник утечки бывает сложно. Один и тот же номер может быть указан в банках, магазинах, медицинских учреждениях, службах доставки и других организациях. Контакт также может быть передан знакомыми или родственниками.
Однако наличие номера у компании еще не означает, что гражданин обязан продолжать разговор или предоставлять дополнительную информацию.
Как защититься от нежелательных звонков
Специалисты рекомендуют внимательно читать условия конфиденциальности при регистрации на интернет-платформах и проверять, есть ли в них разрешение на рекламные рассылки и звонки.
Не следует оставлять номер телефона на сомнительных сайтах и в непроверенных онлайн-формах.
Во время звонка от неизвестной компании нельзя сообщать:
- данные банковской карты;
- одноразовые коды из SMS;
- паспортные сведения;
- адрес проживания;
- информацию о банковских счетах и кредитах.
Если звонящий отказывается назвать компанию, ее юридическое наименование и источник получения номера, разговор лучше завершить.
Вести Баку