Вести Баку
Цифровизация банковских услуг упростила получение кредитов, но одновременно создала новые возможности для мошенников.
Как передают Вести Баку, завладев персональными данными, номером телефона или кодами подтверждения, злоумышленники могут попытаться оформить онлайн-кредит на чужое имя и перевести деньги на собственный счет.
Однако обнаружение такого займа не означает ни того, что гражданин обязан безоговорочно погашать долг, ни того, что кредит будет автоматически аннулирован. Каждый случай требует отдельного разбирательства.
При рассмотрении спора выясняется, кто подал заявку, каким образом была подтверждена личность заемщика, использовались ли электронная подпись, видеоидентификация, распознавание лица или одноразовый SMS-код, а также на какой счет поступили деньги.
Если человек не обращался в банк или небанковскую кредитную организацию, не подписывал договор и не получал заемные средства, он вправе оспорить возникшее обязательство. Для этого необходимо доказать, что кредит был оформлен без его согласия и реального волеизъявления.
Особое значение имеет использование OTP-кода. Если гражданин сам передал мошенникам код из банковского сообщения, это может существенно осложнить разбирательство, поскольку для кредитора такая операция выглядит как подтвержденная владельцем номера.
Тем не менее сам факт передачи кода не должен подменять проверку всех обстоятельств: кто проходил идентификацию, с какого устройства подавалась заявка и куда были перечислены деньги.
Что делать после обнаружения чужого кредита
Гражданину следует незамедлительно направить письменное заявление в банк или кредитную организацию и потребовать:
- копию кредитного договора и заявки;
- сведения о способе идентификации заемщика;
- данные об электронной подписи или использованном OTP-коде;
- информацию об устройстве и номере телефона, с которых оформлялся заем;
- реквизиты счета, на который были перечислены деньги;
- при наличии – запись видеоидентификации.
Одновременно необходимо обратиться в правоохранительные органы с заявлением о возможном мошенничестве. Все обращения, ответы банка, уведомления и скриншоты следует сохранить: они могут потребоваться при дальнейшем разбирательстве или обращении в суд.
Верховный суд Азербайджана рекомендует гражданам внимательно следить за банковскими уведомлениями, регулярно проверять счета, обеспечивать защиту биометрических данных и никому не передавать SMS- и OTP-коды. При смене мобильного номера об этом также необходимо сразу сообщить банку.
Еще одна распространенная схема – обещание быстрого кредита после внесения небольшого «регистрационного» или «страхового» платежа. Например, мошенники могут потребовать заранее перечислить 30 манатов якобы за открытие кредитной линии на 1 000 манатов, после чего запрашивают данные карты и код подтверждения.
Главное правило остается прежним: банк, полиция и суд должны установить, действительно ли гражданин заключал договор и получал деньги.
Если кредит был оформлен мошенниками без его согласия, такой долг можно оспорить. Но затягивать с обращением нельзя – чем быстрее зафиксирован факт мошенничества, тем больше возможностей защитить свои права.
Вести Баку