При оформлении кредита банки собирают подробную информацию о заёмщике — адрес проживания, место работы, кредитную историю. Но на этом они не останавливаются: финансовые организации требуют телефоны родственников, друзей и коллег. На практике, если возникает просрочка, банки не стесняются звонить этим людям, превращая их в невольных участников чужих долговых историй.
Один из пострадавших рассказывает:
«Представьте: кто-то без вашего ведома идёт в банк, называет ваш номер, будто вы поручитель или свидетель. Потом вам звонят из банка, и вы вынуждены объяснять — если я не подписывал документы и не участвовал в сделке, почему вы меня беспокоите?»
Другой пример демонстрирует ситуацию ещё ярче:
«Мой знакомый оформил кредит и указал мой номер как контактный. Через несколько дней мне позвонили из банка и потребовали передать ему, что пора платить. Когда я сказал, что кредит не мой, мне ответили: “Раз ваш номер указан, мы имеем право звонить.”»
Экономист Эмин Керимов считает такую практику недопустимой:
«Если с человеком не заключён кредитный договор или договор поручительства, требовать от него оплату или называть поручителем — незаконно. Заёмщик может указать контакты родственников лишь для экстренной связи, но эти люди не несут юридической ответственности по кредиту», — подчеркнул эксперт.
Юрист Самир Сулейманов добавил, что требование банков предоставить телефоны третьих лиц находится в правовой серой зоне:
«Это регулируется статьёй 41 Закона “О банках” Азербайджанской Республики. По закону, информация о заёмщике может быть передана только с его согласия. Банк не вправе требовать, а лишь может предложить клиенту указать дополнительные контакты. Но даже в этом случае нарушаются права третьих лиц — человек, не имеющий никакого отношения к банку, вынужден выслушивать звонки о чужих долгах», — отметил юрист.