Вести Баку
Заказы с турецкой платформы онлайн-торговли Trendyol, которые раньше доставляли в Азербайджан за 7-10 дней, теперь некоторым покупателям приходится ждать до месяца. Недовольство вызывает и отсутствие точной информации о местонахождении посылок и сроках их выдачи.
Как передают Вести Баку, по словам покупателей, сроки доставки заметно увеличились. Одна из опрошенных рассказала, что последний заказ получила примерно через месяц. Другая ждала покупку 20-25 дней, хотя прежде посылки обычно приходили за неделю.
Особенно ощутимы задержки при покупке сезонных товаров: заказанная летом одежда может прибыть уже после наступления холодов. В таких случаях экономия теряет смысл - вещь не удается использовать тогда, когда она нужна.
При этом покупатели не всегда могут выяснить, на каком этапе остановилась посылка. Подготовка заказа, международная перевозка, таможенное оформление и доставка до конечного адреса - отдельные звенья одной цепочки, и задержка возможна на каждом из них.
Одним из возможных объяснений увеличения сроков в сюжете называют использование наземного транспорта вместо авиации. Как пояснил собеседник программы, часть товаров, приобретаемых через электронные торговые площадки, в том числе в Турции, уже ввозится в Азербайджан автомобильным транспортом.
Наземная перевозка обходится дешевле воздушной, но занимает больше времени. Разница в стоимости доставки позволяет снизить расходы, однако отражается на скорости получения заказов.
Для покупателей главным остается сочетание доступной цены и понятных сроков. Когда ожидание растягивается на несколько недель, а информации о дате доставки нет, планировать покупки становится сложнее.
Авторы сюжета направили запрос турецкой платформе онлайн-торговли с вопросами о причинах задержек, изменении сроков доставки и мерах по устранению проблемы. На момент выхода материала ответ получен не был.
Вести Баку