Вести Баку
Во многих магазинах покупателям всё чаще предлагают «выбор»:
если заплатить наличными – будет скидка,
если картой – цена выше или без скидки.
У части граждан это вызывает закономерное возмущение. Возникает вопрос: насколько такая практика законна и не нарушает ли она права потребителей?
Что происходит на практике
Покупатели рассказывают, что при попытке оплатить покупку картой продавцы нередко уговаривают перейти на наличный расчёт или перевод «карта на карту». Иногда звучат аргументы о «неработающем терминале», иногда – прямое обещание скидки при оплате наличными.
Бывают случаи, когда покупатель отказывается от покупки вовсе, поскольку не согласен с разницей в цене или не имеет при себе наличных средств.
Что говорит закон
Юристы подчёркивают: установление разных цен в зависимости от формы оплаты является незаконным. По их словам, в большинстве подобных случаев речь идёт о попытке уклонения от налоговых обязательств, а также о прямом нарушении прав потребителей.
Если продавец не проводит оплату через кассу и не выдаёт фискальный чек, к нему могут быть применены меры ответственности в соответствии с налоговым законодательством – от штрафов до более серьёзных финансовых санкций при повторных нарушениях.
Почему это опасно для покупателя
Отсутствие кассового чека означает, что у потребителя нет подтверждающего документа о покупке. В такой ситуации:
невозможно вернуть или обменять товар;
сложно доказать факт покупки при споре;
фактически утрачивается защита, предусмотренная законом.
Согласно закону «О защите прав потребителей», на каждый приобретённый товар покупателю должен быть выдан чек, квитанция или иной письменный документ, подтверждающий оплату.
Позиция контролирующих органов
В ведомствах, отвечающих за контроль потребительского рынка, напоминают: все граждане имеют равные права при получении товаров и услуг. Любое прямое или косвенное ограничение прав потребителя – включая навязывание формы оплаты – не допускается, за исключением прямо предусмотренных законом случаев.
Куда обращаться
Если покупатель сталкивается с отказом принять безналичную оплату, навязыванием перевода «карта на карту» или разницей в цене, он вправе обратиться в уполномоченные органы по защите прав потребителей.