Вести Баку
В социальных сетях в последние дни появились жалобы граждан на списание средств с банковских карт за проезд в метро, несмотря на то что они, по их утверждению, общественным транспортом не пользовались.
Пользователи сообщают, что с их счетов списываются суммы, связанные с NFC-платежами в метро, иногда с задержкой – ночью или на следующий день. Некоторые утверждают, что списания происходят даже с карт, которые, по их словам, не предназначены для бесконтактной оплаты проезда.
Эксперты поясняют, что списание средств без фактического прохода через турникет невозможно. Системы оплаты в метро работают в закрытом и офлайн-режиме, и оплата происходит только при физическом прикладывании карты или устройства к турникету. Механизм удалённого или автоматического списания средств без участия пассажира в этих системах отсутствует.
Как отмечается, подобные жалобы чаще всего связаны с задержкой отображения операций. Платёж может быть совершён днём, однако отразиться в банковском приложении лишь спустя несколько часов или даже ночью, что создаёт у пользователей ощущение «несанкционированного списания».
В банках также пояснили, что техническая обработка NFC- и QR-платежей в метро осуществляется БакуМетрополитеном и системой BakıKart. Банки лишь выполняют списание средств на основании переданных им данных об операциях. В связи с этим гражданам рекомендовано обращаться за разъяснениями непосредственно в BakıKart.
В BakıKart, в свою очередь, сообщили, что действующая система оплаты предусматривает механизм отложенной авторизации и одноразового прохода. Это позволяет пассажиру воспользоваться метро даже при временно недостаточном балансе. После пополнения счёта сумма автоматически списывается.
В компании подчеркнули, что данные механизмы не связаны с техническими сбоями или необоснованным списанием средств, а являются частью утверждённой системы расчётов.