Вести Баку
Ошибки при переводе средств с карты на карту – не редкость. Одна неверно введённая цифра или невнимательность при выборе получателя могут привести к тому, что деньги уйдут на чужой счёт.
В такой ситуации у граждан возникает закономерный вопрос: можно ли вернуть ошибочно отправленные средства и что для этого нужно сделать?
Как поясняют специалисты, при ошибочном переводе гражданин в первую очередь должен обратиться в банк, через который была совершена операция. После принятия заявления банк уточняет данные перевода – время, сумму, реквизиты – и начинает процедуру установления владельца карты, на которую были зачислены средства.
После идентификации получателя его уведомляют о том, что деньги поступили ошибочно, и предлагают вернуть сумму добровольно. Если получатель соглашается, средства возвращаются отправителю без дальнейших разбирательств.
Однако в случае отказа от добровольного возврата вопрос приобретает правовой характер. Тогда у заявителя появляется право обратиться в правоохранительные органы.
На практике граждане чаще всего подают заявление в полицию. В рамках проверки полиция направляет официальный запрос в банк для получения информации, необходимой для установления личности получателя и обстоятельств перевода.
При этом, как отмечают юристы, многое зависит от суммы ошибочного перевода. В случаях, когда речь идёт о небольших суммах – например, 50, 100 или несколько сотен манатов, – правоохранительные органы нередко квалифицируют ситуацию как гражданско-правовой спор. В таких случаях заявителю может быть выдан мотивированный отказ с разъяснением права обращения в суд.
Если вернуть деньги через банк или полицию не удаётся, гражданин вправе защищать свои интересы в судебном порядке и требовать возврата ошибочно перечисленных средств через гражданский иск.