Вести Баку
Жительница Товуза уже более месяца не может вернуть 2500 манатов, которые были ошибочно переведены на банковскую карту постороннего человека. Ни обращение в банк, ни заявление в полицию результата не дали.
По словам семьи, их сын, находящийся в России, передал деньги знакомому, чтобы тот перечислил их матери. Однако при переводе были неверно указаны последние четыре цифры карты, и средства ушли на счёт другого лица – женщины по имени Зюльфия.
«Сын отправил деньги, а тот, кто переводил, ошибся в цифрах. Вышло другое имя. Мы просим эту женщину вернуть деньги, если она видит этот сюжет», – говорит родственница пострадавшей.
После инцидента заявительница обратилась в банк и в полицию. По её словам, в течение месяца она неоднократно подавала заявления, однако ответа так и не получила. В банке ей объяснили, что не имеют права раскрывать персональные данные владельца карты и «вмешиваться» в счёт третьего лица.
В Министерство внутренних дел Азербайджана сообщили, что по обращению была проведена проверка. В результате заявительнице разъяснили, что случай носит гражданско-правовой характер, и рекомендовали обратиться в суд.
В свою очередь, в банковской сфере заявили, что проблема не относится напрямую к принимающему банку. Отмечается, что гражданин, совершивший ошибочный перевод, должен сначала обратиться в банк, клиентом которого он является.
После этого между банками проводится официальная переписка, и только в рамках установленной процедуры возможно рассмотрение вопроса о возврате средств.
Фактически же деньги остаются на чужом счёте, а пострадавшая сторона вынуждена готовиться к судебному разбирательству, чтобы вернуть собственные средства.