Aze.US
В Азербайджане на фоне роста онлайн-покупок участились жалобы на работу карго-компаний. Пользователи социальных сетей всё чаще сообщают о задержках доставки, повреждённых товарах и проблемах с возвратом заказов.
В отдельных случаях перевозчиков даже обвиняют в присвоении возвращённых посылок. По утверждениям граждан, подобные ситуации нередко возникают при доставке товаров, заказанных на платформе Temu.
О своём опыте Baku TV рассказала жительница страны Тофигa Гурбанова. Она оформила заказ на Temu, однако из-за задержки доставки решила отменить покупку. Платформа вернула деньги и сообщила, что отправлять товар обратно не требуется.
После этого женщина попыталась получить свою посылку через карго-компанию «166». По её словам, сначала её направили в карго-офис, а затем сообщили, что отправление передано таможенным органам.
Съёмочная группа обратилась за разъяснениями в Государственный таможенный комитет. В ведомстве заявили, что посылка прошла таможенный контроль и была передана перевозчику, после чего запросов на её возврат со стороны таможни не поступало.
Уже в процессе подготовки материала заявительница вновь связалась с редакцией и сообщила, что посылка всё-таки была ей выдана.