В Азербайджане участились жалобы граждан на действия мобильных операторов, которые, по словам абонентов, удаляют телефонные номера без предварительного уведомления, если ими не пользуются более шести месяцев.
Эта практика вызывает серьезные опасения по поводу вмешательства в частную жизнь и рисков кибербезопасности.
Современные пользователи привязывают свои номера к множеству сервисов – от банковских приложений и социальных сетей до систем биометрической идентификации (Face ID, двухфакторная аутентификация). Потеря номера без ведома владельца означает, что доступ к персональным данным может получить посторонний человек, которому номер будет перепродан.
Редакция Baku TV провела опрос среди жителей Баку, большинство из которых выразили недовольство сложившейся ситуацией.
«Почему кто-то другой должен видеть мою личную информацию? Операторы обязаны заранее уведомлять клиентов через SMS, чтобы у них было время предпринять меры», – заявил один из респондентов.
В ответ представители мобильных операторов отметили, что управление аккаунтами пользователей и безопасность приложений не входят в их прямую ответственность.
По их словам, все риски, связанные с доступом к привязанным сервисам, должны регулироваться пользователями самостоятельно – через настройку защиты и обновление данных в используемых платформах.
Другой оператор пояснил механизм, предусмотренный договором обслуживания: если абонент предоплаченной линии не пополняет счет в течение 180 дней, номер блокируется в обоих направлениях.
Если в течение следующих 90 дней клиент не активирует его повторно, номер может быть выставлен на повторную продажу. При этом, как утверждает компания, пользователям направляются несколько уведомлений о предстоящей блокировке.
Тем не менее многие эксперты считают, что действующая практика требует пересмотра.
В условиях повсеместной цифровизации номер телефона стал элементом личной идентичности, а его аннулирование без согласия владельца может привести к утечкам данных и мошенничеству.