Вести Баку
Известный азербайджанский спортивный журналист Вюгар Вюгарлы в своём видеокомментарии заявил, что маркетинговые формулировки сети Kontakt Home вводят покупателей в заблуждение.
По его словам, реклама с указанием «беспроцентной» и «безкомиссионной» рассрочки не всегда отражает реальные условия покупки.
Как передает Вести Баку, в своём обращении он отметил, что в отдельных случаях отсутствие процентов действует лишь при коротком сроке рассрочки, тогда как при более длительном периоде появляются дополнительные платежи.
По мнению журналиста, подобные нюансы должны прямо указываться в рекламных материалах, чтобы покупатели заранее понимали итоговую стоимость товара.
Вюгарлы также обратил внимание на возможные различия цен на один и тот же товар в разных филиалах сети. По его словам, подобная практика вызывает вопросы у потребителей и формирует недоверие к заявленным акциям.
Отдельно журналист упомянул жалобы покупателей в социальных сетях на качество отдельных товаров и сложность сервисного обслуживания, подчеркнув необходимость более прозрачной коммуникации с клиентами.
Официальных комментариев компании Kontakt Home по озвученным заявлениям на момент публикации не приводилось.