Вести Баку
При покупках в магазинах некоторые потребители сталкиваются с проблемой: QR-код на кассовом чеке не считывается, из-за чего становится невозможным оформить возврат части НДС.
Покупатели отмечают, что код на чеке часто печатается бледно либо частично стирается. В результате банковские приложения не могут его распознать.
По словам граждан, подобные случаи чаще всего происходят в супермаркетах и аптеках, особенно при покупке продуктов питания.
Некоторые предполагают, что причина может быть в техническом состоянии кассовых аппаратов – например, в изношенной термоленте или несвоевременной замене картриджа.
Что Говорит Закон
Юрист Рамиль Сулейманов пояснил, что согласно законодательству продавец обязан предоставить потребителю корректно оформленный и читаемый финансовый документ.
По его словам, информация на чеке, включая QR-код, должна быть чёткой и полной. В противном случае это может рассматриваться как нарушение прав потребителя.
При наличных и безналичных расчётах чек контрольно-кассового аппарата обязателен, и в нём должны быть указаны сведения о товаре, стоимости и фискальные данные.
Юрист напомнил, что в случае нечитаемого кода гражданин вправе потребовать у торговой точки дубликат чека, оформленный в соответствии с правилами эксплуатации кассовых аппаратов, утверждёнными решением Кабинета Министров от 2019 года.
Позиция Налоговой Службы
В ответ на запрос было сообщено, что при возникновении подобных ситуаций граждане могут обратиться в Государственную налоговую службу через call-центр или электронные платформы. При необходимости проводятся проверки, а к нарушителям применяются меры.
В ведомстве пояснили, что невозможность считывания QR-кода чаще всего связана с техническими причинами. Возврат части НДС возможен только при наличии на чеке 12-значного фискального идентификатора, суммы операции и QR-кода.
Если фискальный номер напечатан не полностью или QR-код не считывается, покупатель имеет право сразу в торговой точке потребовать повторный чек.
Какие Штрафы Предусмотрены
За невыдачу кассового чека или нарушение установленных требований предусмотрены штрафы:
при первом нарушении в течение календарного года – 1000 манатов;
при повторном – 3000 манатов;
при трёх и более нарушениях – 6000 манатов.
Эксперты рекомендуют проверять читаемость чека сразу после покупки, чтобы при необходимости оперативно получить его дубликат и не потерять право на возврат НДС.