Рынок ювелирных изделий в Азербайджане переживает рост числа подделок и снижение качества продукции. Под видом золота и драгоценных камней нередко продаются изделия, не соответствующие заявленным характеристикам.
Почему это происходит и как защититься от обмана при покупке ювелирных изделий? Media.Az обсудила этот вопрос с экспертами.
Хаос на рынке после ликвидации Палаты пробирного контроля
По словам председателя Союза свободных потребителей Эйюба Гусейнова, после упразднения структуры Палаты пробирного контроля, занимавшейся проверкой изделий с драгоценными камнями и золотом, рынок оказался в состоянии хаоса.
«Ранее на проверенные изделия ставилось клеймо в форме ромба, подтверждающее их подлинность и качество», – отметил эксперт.
Э. Гусейнов подчеркивает, что сейчас потребители не защищены от обмана, а случаи мошенничества на ювелирном рынке остаются распространёнными. По его словам, ювелиры, хорошо знакомые с особенностями отрасли, работают по принципу «один за всех и все за одного», не разглашая профессиональных секретов и не выдавая друг друга.
Кроме того, согласно постановлению Кабинета министров №114, покупатель не имеет права вернуть или обменять ювелирное изделие, даже если выяснится, что вместо золота оно изготовлено из меди или железа. «Это одно из серьёзных нарушений прав потребителей. Данное постановление необходимо срочно пересмотреть», – считает Э. Гусейнов.
Почему ювелиры прибегают к обману?
Заместитель председателя Правления Ассоциации ювелиров Ровшан Амирджанов объясняет, что некоторые производители используют подделки, чтобы снизить затраты на производство и сделать изделия более доступными по цене. Однако это наносит ущерб репутации производителей и подрывает доверие к рынку в долгосрочной перспективе.
Проблема подделок: импорт или местное производство?
Проблема подделок чаще связана с импортными изделиями массового производства. Зарубежные предприятия нередко используют синтетические материалы, визуально схожие с драгоценными камнями, но менее ценные, говорит Р.Амирджанов.
«Местные производители, как правило, работают на заказ, создавая индивидуальные изделия, поэтому подделки среди них практически не встречаются», – утверждает эксперт.
Чаще всего вместо натуральных камней используются лабораторно выращенные или окрашенные синтетические аналоги, которые внешне почти неотличимы от природных. Выявить различия можно только с помощью специальных приборов и методов геммологической экспертизы, отметил Р.Амирджанов.
«Часто циркон или стекло выдают за драгоценные камни. В редких случаях встречаются искусственно выращенные алмазы, а также муассанит, который продают как бриллиант», – поясняет он.
Как защититься от обмана?
Чтобы избежать мошенничества при покупке ювелирных изделий, Р.Амирджанов рекомендует следовать нескольким простым правилам:
– Покупать изделия только в официальных магазинах.
– Обращать внимание на наличие государственного клейма и пробирного знака.
– Требовать чек и сертификат при покупке.
– Проверять характеристики изделия в специализированной лаборатории.
По его словам, в последние годы в Азербайджане сформировалась культура ответственного производства в сфере ювелирного дела. Многие местные компании, стремясь сохранить свою репутацию и доверие, уделяют особое внимание качеству и прозрачности своей продукции, соблюдая принципы добросовестного предпринимательства.
Позитивные изменения в контроле за рынком
Эйюб Гусейнов тоже отмечает позитивные шаги в регулировании отрасли. Отметим, что в Азербайджане сегодня контроль за рынком золота и драгоценных камней осуществляет новосозданное Государственное агентство по антимонопольному и потребительскому надзору при Президенте Азербайджанской Республики.
«Ожидается, что в ближайшее время будет сформирована внутренняя структура ведомства, после чего заработает «горячая линия» для потребителей», – поясняет эксперт.
Он также предлагает создать при агентстве специальное подразделение с участием представителей СМИ и общественных организаций для обеспечения прозрачности и общественного контроля.
Драгоценные металлы и камни под контролем антимонопольного ведомства
В ответ на запрос Media.Az в пресс-службе Государственного агентства по антимонопольному регулированию и надзору над потребительским рынком при Президенте Азербайджанской Республики сообщили, что в соответствии с Указом Президента Азербайджанской Республики от 12 февраля 2025 года № 327 «Об обеспечении деятельности Государственного агентства по антимонопольному регулированию и надзору над потребительским рынком при Президенте Азербайджанской Республики» к полномочиям Агентства отнесены государственный пробирный контроль, а также государственный контроль в сфере производства, переработки, использования и обращения драгоценных металлов и драгоценных камней, включая импорт, экспорт, учёт, хранение и отслеживание необработанных алмазов, а также предоставление заключений на импорт и экспорт необработанных алмазов.
Как заявили в ведомстве, в настоящее время для исполнения соответствующих поручений, вытекающих из Указа, ведутся необходимые мероприятия по передаче на баланс Агентства имущества ранее уполномоченного органа (Государственной службы по контролю за драгоценными металлами и драгоценными камнями Министерства финансов Азербайджанской Республики), формированию структуры, созданию пробирных лабораторий и обеспечению материально-технической базы.
В связи с этим Агентством создана специальная рабочая группа для координации деятельности в указанной сфере, а также проводится работа по формированию соответствующей технической базы для осуществления государственного пробирного контроля через действующее при Агентстве ООО «Центр экспертизы потребительских товаров».
Сообщается, что контрольные мероприятия в данной сфере осуществляются в соответствии с требованиями закона Азербайджанской Республики «О регулировании проверок в сфере предпринимательской деятельности и защите интересов предпринимателей».
Согласно закону Азербайджанской Республики «О приостановлении проверок в сфере предпринимательской деятельности», проверки в стране приостановлены до 1 января 2026 года. В указанный период Агентство вправе проводить проверку только в случае поступления обоснованных обращений о нарушениях, создающих существенную угрозу жизни и здоровью людей, государственной безопасности или экономическим интересам. Отмечается, что за 9 месяцев текущего года в Агентство поступило семь обращений, связанных с драгоценными металлами или камнями.
В случае нарушения прав потребители могут обратиться в Государственное агентство по антимонопольному регулированию и надзору над потребительским рынком при Президенте Азербайджанской Республики через официальный сайт или по электронной почте: office@competition.gov.az.