Вести Баку
В Азербайджане пациенты многих частных клиник сталкиваются с ситуацией, когда после оплаты им выдают не официальный кассовый чек, а внутреннюю квитанцию без ID или QR-кода.
В результате граждане не могут сразу воспользоваться механизмом возврата НДС и вынуждены повторно обращаться в финансовый отдел учреждения.
Для больного человека или пациента, которому нужна помощь, такая “внутренняя процедура” часто превращается в реальную проблему.
Не каждый может снова приехать в клинику, искать нужный кабинет и добиваться документа, который должен был быть выдан сразу после оплаты.
Жалобы касаются не только клиник. По словам граждан, похожие ситуации встречаются в салонах красоты и других сервисных объектах.
В одних случаях ссылаются на неисправность аппарата, в других предлагают “подойти позже”, а иногда чек вообще не выдают.
Эксперты отмечают, что кассовый чек важен не только для защиты прав потребителя, но и для борьбы с уклонением от налогов.
Экономист Халид Керимли напоминает: все объекты, которые оказывают услуги населению, обязаны быть готовы принимать как наличные, так и безналичные платежи, а при оплате выдавать официальный чек.
Государственная налоговая служба также предупредила налогоплательщиков: при оказании медицинских услуг населению, независимо от того, производится оплата наличными или картой, гражданину должен быть выдан официальный чек нового поколения контрольно-кассового аппарата.
Ведомство подчеркивает, что выдача внутренних бумажных документов вместо официального чека или обещание предоставить чек позже не имеют правового основания. Фактически это означает нарушение закона.
За первое такое нарушение предусмотрена финансовая санкция в размере 1000 манатов. При повторном нарушении штраф составляет 3000 манатов, а при третьем и последующих случаях – 6000 манатов.
Отдельная ответственность предусмотрена и за другие нарушения: отсутствие POS-терминала там, где он обязателен, отказ принимать безналичную оплату, невыдачу чека, банковской выписки или другого строгого отчетного документа, а также указание в документе суммы ниже фактически оплаченной.
В налоговой службе призывают граждан защищать свои права и сообщать о случаях уклонения от выдачи официального чека. Обращения можно направлять через раздел “Müraciətlər” на сайте Государственной налоговой службы, по телефону call-центра 195-1 или в центры обслуживания налогоплательщиков.
Для пациента кассовый чек – это не формальность. Это подтверждение оплаты, право на возврат части НДС и способ защитить себя в случае спора с клиникой.
Поэтому фраза “чек потом получите в финансовом отделе” не должна становиться нормой, особенно в сфере, где человек и так находится в уязвимом положении.
Вести Баку