Вести Баку
Одним из ключевых принципов рыночной экономики считается прозрачность, однако на практике покупатели нередко сталкиваются с попытками манипуляций со стороны продавцов. Речь идёт о так называемой «ценовой игре», когда стоимость товара указывается таким образом, что вводит клиента в заблуждение.
Часто на рынках можно увидеть ценники, где сумма в манатах написана крупным шрифтом, а гяпики – мелким и почти незаметным. В результате покупатель воспринимает цену как более низкую и лишь на кассе понимает, что платит больше.
В других случаях цена вовсе не указывается, что позволяет продавцу называть разную стоимость разным покупателям. Бывают и ситуации, когда ценник оформлен так, что выглядит как «1 манат», тогда как реальная цена составляет 1 манат 50 гяпиков – мелкая часть просто теряется из поля зрения, особенно у пожилых людей или покупателей с плохим зрением.
Председатель Союза свободных потребителей Эюб Гусейнов отмечает, что подобная практика является прямым нарушением прав потребителей.
По его словам, согласно постановлению Кабинета министров №94, все товары, реализуемые на товарных рынках Азербайджана, должны иметь ценник с чётко указанной стоимостью и подписью ответственного лица. Однако законодательство не уточняет требования к размеру шрифта и способу размещения цены, чем и пользуются недобросовестные продавцы.
Некоторые предприниматели оправдывают такие приёмы «маркетинговой политикой», однако эксперты подчёркивают, что под видом маркетинга фактически происходит обман покупателей. Чёткое и понятное указание цены — это не только требование прозрачности, но и элемент деловой этики.
Специалисты советуют покупателям быть внимательнее, уточнять цену до покупки и не стесняться задавать вопросы продавцам. Осознанное поведение потребителей остаётся одним из немногих способов защититься от подобных манипуляций.